近年來，“親子遊”成爲旅遊市場的新寵，衆多家庭進入瞭(le)圍繞孩子安排出遊的旅遊新時代。然而，吃
、住
、行、遊各環節給帶娃出遊的父母留下的種種尴尬，暴露瞭(le)國内旅遊市場對“親子遊”的設計不足與服務缺失。怎樣才能帶娃玩起來，成爲擺在越來越多家庭面前的難題，也考驗著(zhe)旅遊從業者們。

       不見(jiàn)親(qīn)子隻有遊

       目前國内“親子遊”仍處於(yú)粗放式發展階段，缺乏針對性服務，“親子遊”不見親子、隻有遊已經逐漸形成帶娃出遊人群最大的消費痛點。 一趟出遊，可謂尴尬環環相扣，麻煩層(céng)出不窮。

       北京的李女士是3個孩子的母親，她說，一家人出門旅遊，租車(chē)租不到安全座椅，到瞭(le)目的地打車(chē)又幾乎遇不上可乘5人的出租車(chē)，景區裏沒有方便嬰兒車(chē)上下的通道，酒店沒有家庭房，而且通常不會提供小孩用品。

       來自深圳的白領陸欣經常帶(dài)兩個孩子出門旅遊，她說，國内旅遊景區對(duì)小朋友的照顧很少，尤其在餐飲方面，小孩往往沒得選擇，隻能跟大人吃一樣的，餐廳一般也不會提供小朋友的餐椅。

       相關調查顯示，70%以上的“親子遊”選擇動物園、主題遊樂園等景區作爲目的地。隻要涉及主題公園、農場、藝術場所等等的景點，就能被貼上“親子遊”的标簽。但“親子遊”産(chǎn)品缺乏統一标準，寓教於(yú)樂、重視親子關系及體驗的産(chǎn)品稀缺，大量同質化的産(chǎn)品讓“親子遊”徒有其名。

       品質不高的“親子遊”産品，反而降低瞭(le)旅遊的體驗和質量。來自深圳的陳女士表示：“我不太喜歡參(cān)加‘親子遊’，玩的時候小孩太多，組織過程效率不高，很耽誤時間。”

       需求旺盛 服務(wù)粗放

       艾瑞咨詢發布的《2015中國在線親子遊市場研究報(bào)告》顯示，2015年中國在線“親子遊”市場同比增長76.2%，且未來3年都将保持增長。攜程發布的數據顯示，《爸爸去哪兒》第3季熱播以來，國内參加“親子遊”的預訂人數同比增加瞭(le)50%以上。

       越來越多的80後父母将旅遊視爲親子互動中必備(bèi)的元素。“一方面是旅遊大環境向好，旅遊慢慢成爲一些家庭的剛需，同時出境遊門檻不斷降低；另一方面邊(biān)玩邊(biān)成長的教育觀念在逐步深入人心。”業内專家分析認爲。

       中山大學旅遊學院副院長張朝枝說：“國内旅遊細分市場(chǎng)的供給不完善也不專業，一方面是因爲我國的旅遊仍屬於(yú)批量化的旅遊模式，顧不上細化需求；另一方面改進服務需要額外增加成本
，所以旅行機構積極性不高。”

       北京的李女士說，帶(dài)孩子出遊一般不會考慮國内的旅遊景點，因爲景區吃住行的相關服務往往不到位。相反在國外，特别是馬爾代夫、巴厘島等旅遊地，都執行住宿餐飲一站式全包，甚至貼心地設計瞭(le)兒童托管服務，滿足瞭(le)家庭出遊的各種需求。這也導緻瞭(le)國外遊成爲很多家庭出遊的首選。

       “私人定制” 除瞭(le)高消費(fèi)還應該有什麽

       張朝枝認爲，國内旅遊市場需要開拓新的遊覽模式、細分模式和盈利模式，升級精細化服務，推出擁有更多體驗感和參(cān)與性的新産(chǎn)品，滿足多元化的需求。

       如今，部分旅遊網站和旅行社已經推出瞭(le)“私家團”，一單一團，最少兩人也可成團，“專車(chē)+專屬導遊”，專供家庭、親子等私密出行，在景點、住宿、餐飲等方面做個性化安排。

       然而業内人士提醒，如今許多旅遊服務商總把“私人定制”等同於(yú)“高端消費”，其實這是一種錯誤的引導，不能一談到享受優質服務就意味著(zhe)大筆支出，相反，随著(zhe)旅遊環境越來越成熟，旅遊市場競争愈加激烈，消費應該更加透明、更加親民。

       以港澳遊爲例，近年來港澳地區不少新酒店推出家庭式公寓或家庭房，力求争奪更多客源。這類房源房間面積較大，配備(bèi)微型廚(chú)房、微波爐、冰箱等，可供3至4人入住，非常适合“親子遊”。

       廣州廣之旅市場(chǎng)部經理李曉健說，公司今年新開設瞭(le)一個服務親子旅遊的品牌，在旅遊團裏安排早教機構老師跟團，針對3至6歲的小孩，設計遊戲，老師觀察不同孩子的活動後逐一和家長溝通反饋；7至12歲的孩子，則通過結合戶外觀察講解地理知識，這樣的旅行受到家長歡迎。

       “此外，随著(zhe)更多的孩子參(cān)與到旅遊活動中，風險責任和安全隐患增加，旅遊公司方面需要嚴格做好安全防範工作。”張朝枝說。